ARTIKEL 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:​

Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

Nagelstudio Eline: de naam van mijn bedrijf.

Klant: de organisatie of natuurlijke persoon die een behandeling heeft geboekt bij Nagelstudio Eline.

Website: de website www.nagelstudio-eline.nl

​​

ARTIKEL 2 – Toepasselijkheid

Door het boeken van een behandeling via de website of op een andere wijze verklaart de klant akkoord te zijn met de algemene voorwaarden.

​

ARTIKEL 3 – Inschrijfvoorwaarden

De klant maakt een afspraak voor een behandeling via de boekingstool op de website, via Whatsapp of mondeling in de salon.

​

ARTIKEL 4 – Betaling

Nieuwe klanten dienen de helft van de behandeling vooruit te betalen voordat de afspraak wordt bevestigd. Deze vooruitbetaling moet worden voldaan via een Tikkie of via de boekingstool op de website. Het resterende bedrag wordt direct na afloop van de behandeling in de salon betaald. Bestaande klanten dienen het volledige bedrag direct na afloop van de behandeling in de salon te betalen. Klanten hebben de mogelijkheid om contant of met pin te betalen.

​

ARTIKEL 5 – Afspraak annuleren

Het annuleren van de afspraak kan tot 48 uur voor de afspraak kosteloos worden gedaan. Wanneer de afspraak minder dan 48 uur van tevoren wordt geannuleerd wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht. 

​

ARTIKEL 6 – Afspraak verzetten

Het verzetten van de afspraak kan tot 24 uur voor de afspraak kosteloos worden gedaan. Wanneer de afspraak minder dan 24 uur van tevoren wordt verzet wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht. 

​

ARTIKEL 7 – No-show

Indien de klant niet verschijnt voor de geplande behandeling wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.

​

ARTIKEL 8 - Te laat

De klant dient op tijd te komen voor zijn/haar afspraak. Dit betekent maximaal 5 minuten van tevoren aanwezig zijn en maximaal 15 minuten later. Indien de klant meer dan 15 minuten te laat komt, wordt de behandeling geannuleerd en het volledige bedrag in rekening gebracht.

​

ARTIKEL 9 - Garantie

Nagelstudio Eline geeft 7 dagen garantie op de behandeling. De garantie vervalt indien:

- De klant de nazorginstructies niet goed heeft opgevolgd.

- De klant de nagels opzettelijk heeft afgebroken of afgetrokken.

​

ARTIKEL 10 - Akkoord met algemene voorwaarden

Nieuwe klanten dienen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden voordat hun afspraak wordt bevestigd. Bij het aanvragen van een afspraak via de boekingstool op de website, gaan klanten akkoord met de algemene voorwaarden door het vakje 'Ik ga akkoord met de Boekingsvoorwaarden*' aan te vinken. Indien klanten op een andere manier een afspraak aanvragen, dienen zij via WhatsApp akkoord te gaan met de algemene voorwaarden voordat de afspraak wordt bevestigd.